Mariana Castañeda

Comprender si la reputación de una marca nace sobre todo de acciones de marketing o de la vivencia auténtica de sus clientes resulta clave para orientar decisiones estratégicas, manejar riesgos y asegurar un crecimiento estable. A continuación se ofrece una guía práctica y completa para evaluar, medir y abordar esa brecha, incorporando ejemplos y tácticas que puedan aplicarse de inmediato.Conceptos precisosReputación construida por marketing: imagen pública moldeada sobre todo a través de iniciativas pagadas, labores de relaciones públicas, contenido dirigido, alianzas comerciales y tácticas de branding que buscan ampliar la visibilidad y fomentar percepciones positivas.Reputación basada en experiencia: valoración que…

Quito atraviesa una fase decisiva en su evolución económica, promoviendo distritos corporativos orientados al emprendimiento y a la modernización digital de las empresas. Esta iniciativa pretende diversificar la matriz productiva, atraer inversión de alto valor agregado y fortalecer la posición de la capital ecuatoriana como referente regional en innovación, tecnología y servicios basados en el conocimiento.La iniciativa combina la planificación urbana, incentivos fiscales, infraestructura tecnológica y la colaboración entre los sectores público y privado, con el fin de crear espacios en los que confluyan empresas consolidadas, startups tecnológicas, instituciones universitarias, centros de investigación y entidades financieras, promoviendo sinergias que impulsen…

La Empresa Nacional del Petróleo (ENAP) ha reforzado su ruta hacia la transición energética con una meta definida: elevar la competitividad industrial en las zonas donde desarrolla sus actividades. Este nuevo enfoque surge ante los retos del cambio climático, la urgencia de diversificar la matriz energética y el aumento de la demanda por operaciones productivas más responsables. Al combinar avances tecnológicos, mayor eficiencia en el uso de la energía y alianzas entre el sector público y el privado, ENAP aspira a posicionarse como un referente en la transformación productiva del país.La transición energética se afianza como un motor esencial para…

La claridad sobre los tiempos de espera repercute en la confianza colectiva, en cómo los usuarios toman decisiones y en la eficacia con la que operan organizaciones sanitarias, administraciones y empresas. Un análisis exhaustivo debería abordar cuestiones que abarcan desde precisiones técnicas hasta efectos en la equidad y en las conductas de las personas. A continuación se presenta un conjunto integral de interrogantes esenciales, ejemplos y prácticas recomendadas para valorar si la información relativa a los tiempos de espera resulta fiable, pertinente y gestionada de forma responsable.Definición y alcance¿Qué se entiende por "tiempo de espera"? Definir si incluye desde la…

El ecosistema emprendedor atraviesa una rápida evolución impulsada por la automatización, la digitalización y la demanda de modelos de negocio más flexibles. Dentro de este panorama, Banco Internacional ha consolidado su estrategia para respaldar a pequeñas empresas innovadoras mediante la creación de soluciones financieras digitales pensadas de forma específica para sus requerimientos. La entidad ha orientado su trabajo a simplificar el acceso al financiamiento, perfeccionar la administración del flujo de caja y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.Un entorno desafiante para las pequeñas empresas innovadorasLas pequeñas empresas vinculadas a la tecnología o la innovación acostumbran a afrontar retos…

El proceso de internacionalización de las empresas argentinas ha experimentado una transformación notable en las últimas décadas, y Grupo Arcor se ha convertido en uno de los referentes más visibles de esta evolución. Desde su creación en 1951 en la provincia de Córdoba, la compañía pasó de ser una iniciativa local dedicada a las golosinas a consolidarse como un conglomerado multinacional con presencia en más de 120 países. Hoy, operando desde su base estratégica en Córdoba, desarrolla nuevas estrategias de expansión global que combinan innovación, sostenibilidad y una amplia diversificación productiva.De compañía regional a protagonista mundialArcor inició su proceso de…

Colombia avanza con paso firme en la consolidación de ecosistemas tecnológicos centrados en inteligencia artificial y automatización corporativa, integrando esfuerzos públicos, privados y académicos para transformar su tejido empresarial. Esta apuesta no solo responde a la necesidad de modernización productiva, sino también a la oportunidad de posicionarse como referente regional en soluciones tecnológicas avanzadas.En los últimos años, el país ha fortalecido de forma significativa su infraestructura digital, amplió el acceso a la conectividad y consolidó marcos regulatorios que impulsan la innovación. Ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla se han transformado en polos esenciales de desarrollo tecnológico, donde los distritos…

Empresas Públicas de Medellín (EPM) se ha posicionado como un actor destacado en Latinoamérica gracias a la ejecución de iniciativas de sostenibilidad centradas en infraestructura energética y en la innovación dentro de las ciudades. Su enfoque combina crecimiento económico, bienestar comunitario y cuidado del entorno, manteniendo coherencia con los objetivos globales de descarbonización y adaptación climática.La organización ha encaminado su gestión hacia un modelo empresarial que impulsa la transición energética, mejora la eficiencia operativa y favorece la revitalización urbana mediante soluciones tecnológicas, un enfoque que no solo potencia la competitividad regional, sino que también contribuye a reducir emisiones y a…