Mariana Castañeda

Elegir un seguro de auto suele hacerse con rapidez y, en muchos casos, sin analizar a fondo los elementos que realmente pueden influir en la protección final; en Guatemala, el seguro de daños a terceros continúa siendo una de las opciones más habituales, aunque sus límites, condiciones y exclusiones no siempre se entienden con precisión. ASSA Guatemala integra el grupo de compañías que brindan esta clase de protección, ayudando a que los usuarios entiendan con mayor claridad cómo operan estos seguros, qué beneficios concretos aportan y qué elementos conviene analizar antes de suscribirlos. Alcance de la cobertura: responsabilidad frente a tercerosEl seguro…

Kenia es un referente mundial en el uso de la tecnología móvil para transformar el acceso al dinero, la financiación y las oportunidades empresariales. La convergencia entre penetración de teléfonos móviles, redes de agentes y marcos regulatorios favorables ha generado un ecosistema donde el dinero móvil no solo facilita pagos, sino que crea nuevas fuentes de ingresos, reduce fricciones financieras y sostiene modelos de negocio innovadores en zonas urbanas y rurales.Marco general y ámbito de aplicaciónAntes de la llegada masiva del dinero móvil, una parte considerable de la población no tenía acceso a servicios financieros formales. Diversos estudios internacionales indican…

Virgin Mobile Chile decidió profundizar su apuesta por la innovación digital, buscando fortalecer la experiencia empresarial conectada en un entorno donde la transformación tecnológica pasó de ser una alternativa a constituirse en un pilar estratégico. La compañía, reconocida por su enfoque disruptivo dentro de las telecomunicaciones, orienta ahora sus esfuerzos hacia iniciativas que integren conectividad, análisis de datos y soluciones digitales adaptadas a negocios de todo tamaño.El mercado chileno vive una acelerada etapa de modernización digital, y las estimaciones del sector señalan que más del 70 % de las pequeñas y medianas empresas del país ya utiliza algún tipo de…

Rosario se ha consolidado como uno de los polos más activos del comercio exterior argentino. Situada a orillas del río Paraná y en pleno centro de la región productiva más relevante del país, la ciudad reúne infraestructura portuaria, red vial, enlaces ferroviarios y un tejido industrial que impulsa la competitividad de diversos sectores exportadores. Su desarrollo no obedece al azar: es el resultado de décadas de inversión en logística, capacidad fabril y coordinación entre el ámbito público y el privado.Un enclave estratégico de gran relevancia en el ámbito del comercio globalEl Gran Rosario reúne el complejo portuario agroexportador más importante…

Mejorar un producto, servicio o proceso sin evaluar cómo repercute en el usuario equivale a actuar sin visibilidad, por lo que resulta esencial convertir las metas estratégicas en métricas verificables, integrar información cuantitativa y cualitativa, y confirmar los avances mediante experimentación y análisis sostenido en el tiempo; a continuación se ofrece un enfoque práctico y utilizable que incorpora ejemplos, datos orientativos y situaciones reales ficticias pero verosímiles.1. Definir qué significa "beneficiar al usuario"Beneficio funcional: la optimización disminuye obstáculos al generar menos fallos, acortar pasos y agilizar los tiempos.Beneficio experiencial: el usuario experimenta una sensación más clara, confiable y satisfactoria.Beneficio económico…

Al analizar un servicio de pagos o una billetera digital resulta fundamental plantear interrogantes claras que aborden seguridad, cumplimiento regulatorio, costos, usabilidad, integración tecnológica y aspectos operativos, y a continuación se describen ámbitos clave con preguntas específicas, ejemplos y situaciones que facilitan una toma de decisiones bien informada.Resguardo y salvaguarda de los fondos¿Cómo se almacenan y protegen los fondos? Revisar si los saldos permanecen en cuentas separadas de los recursos corporativos o si cuentan con respaldo de aseguradoras. Por ejemplo, ciertos proveedores conservan los fondos en cuentas segregadas en bancos supervisados, mientras que otros incorporan pólizas de seguro contra posibles…

Analizar la calidad de la información que una empresa ofrece durante un reclamo resulta fundamental para resguardar derechos, gestionar conflictos con eficacia y optimizar sus procesos internos. Una revisión exhaustiva considera no solo el contenido, sino también la forma, el momento y las evidencias que respaldan la respuesta. A continuación se presenta un enfoque práctico con criterios, técnicas, ejemplos y métricas que facilitan una valoración objetiva de dicha información.Aspectos fundamentales para la evaluaciónExactitud: La información debe ser correcta y verificable. Verificar fechas, montos, códigos de transacción y políticas citadas.Integridad: Debe cubrir todos los puntos planteados en el reclamo sin omisiones…